Fecha de la última actualización: 16/05/2025

La presente «Política de Privacidad y Protección de Datos» tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra entidad o grupo corporativo para velar por los derechos fundamentales, su honor y libertades, todo ello en cumplimiento de las normativas vigentes que regulan la Protección de Datos personales según la Unión Europea y el Estado Miembro español.

En conformidad con dichas normativas, necesitamos disponer de su autorización y consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, por lo que a continuación, le indicamos todos los detalles de su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.

Por todo lo expuesto, una vez revisada y leída nuestra Política de Protección de Datos, es imprescindible que la acepte en prueba de su conformidad y consentimiento.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PACO PERFUMERIAS S.L., con domicilio social en Calle C Nº 6, esquina calle H. 46394, Ribarroja del Turia (Valencia), España y con Número de Identificación Fiscal CIF B46930541.

¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales, incluyendo, pero no limitándose a:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento.
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito, datos de facturación.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, información sobre su uso del sitio web.
• Datos de la cuenta de usuario: Nombre de usuario, contraseña.
• Datos de compras: Historial de compras, productos adquiridos, preferencias de compra.
• Datos de comunicaciones: Correspondencia por correo electrónico, chats, grabaciones de llamadas (si aplica y se le informa).
• Datos de marketing: Preferencias sobre la recepción de comunicaciones comerciales.
• Datos de ubicación: (Solo si activa esta funcionalidad en nuestra web o app).

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales de las siguientes maneras:

• Directamente de usted: Cuando se registra en nuestro sitio web, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, rellena un formulario de contacto, participa en promociones, se comunica con nuestro servicio de atención al cliente o nos proporciona información en nuestras tiendas físicas.
• Automáticamente: A través de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando visita nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
• De otras fuentes: En algunos casos limitados, podemos recibir información sobre usted de terceros (por ejemplo, si utiliza una pasarela de pago externa).

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de su cuenta de usuario: Para crear y administrar su cuenta en nuestro sitio web.
• Procesamiento de sus pedidos: Para gestionar y enviar sus compras, facturación y seguimiento de envíos.
• Atención al cliente: Para responder a sus consultas, resolver problemas y ofrecerle soporte.
• Marketing y comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y novedades, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
• Mejora de nuestros servicios y sitio web: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, realizar encuestas y mejorar la experiencia del usuario.
• Prevención del fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales varía según la finalidad:

• Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado (por ejemplo, procesar su pedido).
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para finalidades específicas (por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales).
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo para el tratamiento de sus datos y este no prevalece sobre sus derechos e intereses (por ejemplo, mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude).
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, la conservación de facturas).

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de apoyo (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de pedidos, marketing, alojamiento web, análisis de datos). Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y están obligados por contrato a proteger sus datos.
• Empresas del grupo: En algunos casos, podemos compartir información con otras empresas de nuestro grupo empresarial para finalidades internas (por ejemplo, gestión centralizada).
• Autoridades competentes: Cuando estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial).
• Terceros con su consentimiento: En otros casos, podemos compartir sus datos con terceros si usted nos da su consentimiento explícito.

Transferencias internacionales de datos.

No realizamos transferencias internacionales de sus datos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias. Los plazos de conservación pueden variar según la finalidad del tratamiento. Por ejemplo, los datos de compra se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales, mientras que los datos de marketing se conservarán hasta que usted retire su consentimiento.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.
• Derecho a retirar su consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Calle C Nº 6, esquina calle H. 46394, Riba-Roja del Turia (Valencia), España a la atención de «Departamento de Protección de Datos».

Para poder atender su solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: [email protected]
Teléfono: 912663517
Web: https://www.agpd.es

Cambios en nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Le informaremos de cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por otros medios apropiados. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de forma regular.